Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Hube

Điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") là thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Người Dùng") và Hube ("Nền Tảng", "chúng tôi"). Các Điều Khoản này điều chỉnh toàn bộ việc sử dụng website hube.click, ứng dụng di động Hube, và tất cả các dịch vụ liên quan.

Bằng cách: (a) nhấn nút "Đăng Ký" hoặc "Tôi đồng ý" trong quá trình tạo tài khoản; (b) truy cập hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng Hube; hoặc (c) gửi tiền vào tài khoản Hube — bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều Khoản này cùng với Chính Sách Bảo Mật và Chính Sách Chơi Có Trách Nhiệm của Hube.

Các Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng Hube, bao gồm người dùng chỉ duyệt mà không đăng ký. Nếu bạn đại diện cho một tổ chức, bạn tuyên bố rằng bạn có thẩm quyền ràng buộc tổ chức đó với các Điều Khoản này.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ Hube, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên. Hube nghiêm cấm người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ. Hube có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào và khóa tài khoản nếu phát hiện vi phạm.
• Năng lực pháp lý: Bạn có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng ràng buộc theo pháp luật hiện hành.
• Địa lý: Bạn không thuộc danh sách các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế sử dụng dịch vụ Hube. Hube có thể cập nhật danh sách này bất kỳ lúc nào.
• Thông tin chính xác: Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và cập nhật. Cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản Hube duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và toàn bộ số dư trong các tài khoản vi phạm sẽ bị tịch thu.
• Không đại diện cho người khác: Bạn chơi với tư cách cá nhân, không phải đại diện hay môi giới cho bên thứ ba.

Hube có quyền từ chối đăng ký hoặc hủy tài khoản mà không cần giải thích nếu chúng tôi có lý do hợp lý để tin rằng các điều kiện trên không được đáp ứng.

Tài khoản Hube của bạn là tài sản cá nhân không thể chuyển nhượng. Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình, bất kể bạn có trực tiếp thực hiện hay không.

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn có trách nhiệm giữ bí mật mật khẩu và không chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả nhân viên Hube (Hube sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Thông báo kịp thời: Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ Hube ngay lập tức qua support@hube.click.
• Xác minh danh tính (KYC): Hube có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Quy trình KYC thường hoàn tất trong 24 giờ.
• Tên thật: Tên trong tài khoản Hube phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ. Tài khoản có tên không khớp có thể bị giữ lại cho đến khi xác minh xong.
• Thông tin cập nhật: Nếu thông tin cá nhân (số điện thoại, email) thay đổi, hãy cập nhật ngay trong phần cài đặt tài khoản Hube.

Hube không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn không bảo mật thông tin đăng nhập hoặc không thông báo kịp thời về việc tài khoản bị xâm phạm.

Nạp tiền: Hube chấp nhận các phương thức thanh toán nội địa bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ cho mỗi giao dịch. Tiền nạp thường được cộng vào tài khoản trong vòng 5 phút sau khi giao dịch hoàn thành.

• Chỉ được nạp bằng phương thức thanh toán đứng tên chính bạn — không được dùng tài khoản của người khác để nạp tiền vào tài khoản Hube của bạn.
• Hube không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng) gây ra.
• Tiền nạp từ nguồn gian lận hoặc không hợp pháp sẽ bị tịch thu và tài khoản liên quan sẽ bị khóa vĩnh viễn.

Rút tiền: Hube xử lý rút tiền trong vòng 5–30 phút tùy phương thức. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫. Hạn mức rút mỗi ngày phụ thuộc vào cấp độ VIP của tài khoản.

• Rút tiền chỉ được thực hiện về phương thức thanh toán cùng tên với tài khoản Hube.
• Hube có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý rút tiền lớn (trên 50.000.000 ₫) hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút — chỉ tiền từ nạp thực và tiền thưởng đã đáp ứng điều kiện mới được rút.
• Trong trường hợp điều tra gian lận hoặc yêu cầu pháp lý, Hube có quyền tạm giữ số dư trong thời gian điều tra.

Hube cung cấp nhiều loại thưởng cho người chơi — thưởng chào mừng, hoàn trả hàng ngày/tuần, thưởng VIP, thưởng sinh nhật và các chương trình khuyến mãi theo sự kiện. Mỗi loại thưởng có điều kiện riêng được công bố tại trang Tiền thưởng.

Điều kiện chung áp dụng cho tất cả tiền thưởng Hube:

• Mỗi người chỉ được nhận mỗi loại thưởng một lần (trừ thưởng định kỳ như hoàn trả tuần và thưởng sinh nhật hàng năm).
• Tiền thưởng có vòng cược phải được cược đủ số lần quy định trước khi có thể rút. Điều kiện vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình.
• Chỉ cược từ tiền nạp thực mới được tính vào điều kiện vòng cược — cược bằng chính tiền thưởng không được tính.
• Hube có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lợi dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm sử dụng nhiều tài khoản hay đặt cược không có rủi ro thực sự để đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng — xem thời hạn cụ thể trong điều kiện từng chương trình. Thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Hube có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.

Thưởng hoàn trả VIP: Tiền hoàn trả VIP hàng tuần (xem chương trình VIP) được phát mỗi thứ Hai, không có vòng cược và có thể rút ngay. Chỉ cược từ tiền nạp thực mới được tính vào cơ sở tính hoàn trả.

Tất cả trò chơi trên Hube sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. Kết quả của mỗi ván chơi hoàn toàn ngẫu nhiên và không bị ảnh hưởng bởi lịch sử chơi, số tiền cược, hay bất kỳ yếu tố nào bên ngoài hệ thống RNG.

• Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kết quả cược ngay sau khi ván kết thúc. Khiếu nại liên quan đến kết quả cược cụ thể phải được gửi trong vòng 72 giờ.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật làm gián đoạn ván chơi, Hube sẽ hoàn trả tiền cược hoặc tiếp tục ván theo trạng thái cuối cùng được ghi nhận — tùy tình huống cụ thể.
• Nếu có sự khác biệt giữa kết quả hiển thị trên màn hình và kết quả trên máy chủ Hube, kết quả trên máy chủ sẽ được coi là kết quả chính thức.
• Hube không chịu trách nhiệm về kết quả cược bị ảnh hưởng bởi kết nối internet kém, lỗi thiết bị phía người dùng, hay hành động cố ý ngắt kết nối trong ván chơi.

Giải quyết tranh chấp: Nếu có tranh chấp về kết quả cược hoặc giao dịch, hãy liên hệ hỗ trợ Hube qua live chat trong app hoặc email support@hube.click. Hube cam kết phản hồi và xử lý tranh chấp trong vòng 5 ngày làm việc. Quyết định của Hube sau khi điều tra kỹ lưỡng được coi là quyết định cuối cùng.

Hube duy trì môi trường chơi công bằng và an toàn cho tất cả người dùng. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

Để vận hành nền tảng an toàn và công bằng, Hube bảo lưu các quyền sau:

• Từ chối hoặc hủy giao dịch nếu có lý do hợp lý để tin rằng giao dịch đó vi phạm điều khoản hoặc pháp luật.
• Tạm giữ số dư tài khoản trong thời gian điều tra hoạt động bất thường hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Thay đổi tỷ lệ cược, hạn mức cược cho bất kỳ trò chơi hoặc sự kiện nào mà không cần báo trước.
• Tạm ngừng hoặc dừng hoạt động bất kỳ trò chơi, tính năng, hoặc dịch vụ cụ thể vì lý do kỹ thuật, pháp lý, hoặc kinh doanh.
• Yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung bất kỳ lúc nào để tuân thủ quy định KYC/AML (chống rửa tiền).
• Hủy và vô hiệu hóa cược trong trường hợp lỗi rõ ràng (ví dụ: tỷ lệ cược hiển thị sai do lỗi hệ thống).

Việc Hube không thực thi bất kỳ quyền nào nêu trên trong một trường hợp cụ thể không được hiểu là Hube từ bỏ quyền đó trong tương lai.

Hube tin rằng cá cược nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường chơi lành mạnh và cung cấp đầy đủ công cụ để người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình.

• Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng trong mục cài đặt tài khoản Hube.
• Hube cung cấp tính năng "tự loại" (self-exclusion) cho phép tạm khóa tài khoản từ 1 tuần đến vĩnh viễn theo yêu cầu của người dùng.
• Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về hành vi cá cược, hãy sử dụng các công cụ chơi có trách nhiệm hoặc liên hệ hỗ trợ Hube để được tư vấn.
• Hube có quyền chủ động hạn chế hoặc khóa tài khoản nếu phát hiện dấu hiệu cá cược có vấn đề — điều này xuất phát từ trách nhiệm của chúng tôi, không phải hình phạt.

Tìm hiểu thêm về các công cụ và tài nguyên hỗ trợ tại trang Chơi Game Có Trách Nhiệm của Hube.

Hube thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính Sách Bảo Mật riêng. Bằng cách sử dụng dịch vụ Hube, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu như được mô tả trong chính sách đó.

• Hube sử dụng mã hóa SSL 256-bit cho tất cả dữ liệu truyền tải.
• Dữ liệu tài chính nhạy cảm không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô trên hệ thống Hube.
• Hube không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Hube có thể chia sẻ thông tin với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ support@hube.click.

Hube cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn không bị gián đoạn, không có lỗi, hay đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của từng người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• Hube không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt, hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hube không chịu trách nhiệm về tổn thất do lỗi kết nối internet, lỗi thiết bị phía người dùng, hoặc hành động của bên thứ ba.
• Trách nhiệm tối đa của Hube đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.
• Hube không đảm bảo kết quả cụ thể nào từ việc tham gia cá cược — cá cược luôn có rủi ro và bạn có thể mất toàn bộ số tiền đặt cược.

Những giới hạn trách nhiệm này không ảnh hưởng đến các quyền của người tiêu dùng không thể bị loại trừ theo pháp luật Việt Nam.

Hube có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, Hube sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email hoặc thông báo đẩy trong ứng dụng Hube cho người dùng đang hoạt động.
• Trong trường hợp thay đổi trọng yếu, cung cấp ít nhất 7 ngày thông báo trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Hube sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản đã được sửa đổi, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ Hube để đóng tài khoản và rút số dư còn lại.

Liên hệ về điều khoản: Nếu có câu hỏi hoặc thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, hãy liên hệ đội pháp lý của Hube qua email support@hube.click. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.

Các Điều Khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành và bất kỳ tranh chấp nào không giải quyết được qua thương lượng sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định pháp lý tương ứng.