Bảo mật & Quyền riêng tư

Chính Sách Bảo Mật Hube – Dữ Liệu Của Bạn Thuộc Về Bạn

Hube thu thập dữ liệu chỉ để vận hành dịch vụ tốt hơn cho bạn — không phải để bán, không phải để theo dõi, không phải để chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chính sách này giải thích rõ ràng chúng tôi làm gì với thông tin của bạn, và bạn có quyền gì đối với dữ liệu đó.

Có hiệu lực: 01/01/2024
Cập nhật: 01/07/2025
SSL 256-bit
Áp dụng tại: Việt Nam
🔒
Chính Sách Bảo Mật Hube
Cam kết bảo vệ quyền riêng tư người dùng
Mã hóa dữ liệu truyền tải SSL 256-bit
Bán dữ liệu cho bên thứ ba Không bao giờ
Xác thực 2 yếu tố (2FA) Có sẵn
Quyền xem & xóa dữ liệu Người dùng có toàn quyền
Lưu trữ mật khẩu Hash + Salt, không văn bản thô
Liên hệ bảo mật support@hube.click
256-bit
Mã hóa SSL tiêu chuẩn ngân hàng
0
Lần dữ liệu bị bán cho bên thứ ba
2FA
Xác thực hai yếu tố miễn phí cho mọi tài khoản
24/7
Giám sát bảo mật liên tục không ngừng
Cam kết bảo mật

6 Lớp Bảo Vệ Dữ Liệu Mà Hube Áp Dụng Cho Mọi Tài Khoản

Bảo mật không phải tính năng thêm vào — đây là nền tảng mà Hube xây dựng từ đầu

Mã Hóa Đầu Cuối SSL 256-bit

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ Hube đều được mã hóa bằng SSL 256-bit — cùng tiêu chuẩn các ngân hàng lớn tại Việt Nam áp dụng. Không ai có thể đọc được thông tin của bạn trong quá trình truyền tải, kể cả trên mạng Wi-Fi công cộng.

Xác Thực 2 Yếu Tố (2FA)

Hube cung cấp xác thực 2 yếu tố miễn phí cho tất cả tài khoản — kích hoạt qua OTP SMS hoặc ứng dụng xác thực. Ngay cả khi mật khẩu bị lộ, kẻ tấn công vẫn không thể đăng nhập vào tài khoản Hube của bạn nếu không có mã OTP thứ hai.

Lưu Trữ Mật Khẩu An Toàn

Mật khẩu của bạn không bao giờ được lưu trữ dưới dạng văn bản thô trên hệ thống Hube. Chúng tôi sử dụng thuật toán hash một chiều kết hợp salt ngẫu nhiên — ngay cả kỹ thuật viên Hube cũng không thể đọc được mật khẩu của bạn.

Phát Hiện Bất Thường Tự Động

Hệ thống giám sát của Hube hoạt động 24/7, tự động phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường — đăng nhập từ thiết bị lạ, địa điểm mới, hay nhiều lần đăng nhập sai liên tiếp. Khi phát hiện, Hube tự động khóa tạm thời và thông báo ngay cho bạn.

Không Lưu Thông Tin Thẻ Ngân Hàng

Hube không lưu trữ trực tiếp số thẻ, mã CVV hay thông tin tài khoản ngân hàng của bạn trên hệ thống. Mọi giao dịch tài chính đều được xử lý qua cổng thanh toán được mã hóa của MoMo, ZaloPay, và các đối tác banking — dữ liệu nhạy cảm không chạm đến máy chủ Hube.

Tối Giản Hóa Dữ Liệu Thu Thập

Hube chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn. Chúng tôi không yêu cầu thông tin mà không có lý do rõ ràng, không theo dõi hành vi duyệt web ngoài nền tảng Hube, và không xây dựng hồ sơ quảng cáo từ dữ liệu của bạn.

hube

Hube tại Hội An – nơi bảo mật dữ liệu và niềm vui cá cược cùng song hành dưới ánh đèn lồng

Trước khi đọc

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ Hube tại hube.click và ứng dụng di động Hube. Bằng cách tạo tài khoản, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách này. Nếu có thắc mắc, liên hệ support@hube.click trước khi đăng ký.

1

Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này mô tả cách Hube ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ của Hube, bao gồm website hube.click và ứng dụng di động Hube trên Android và iOS.

Hube coi trọng quyền riêng tư của người dùng. Chúng tôi tin rằng bạn có quyền biết chính xác dữ liệu nào được thu thập và chúng được sử dụng như thế nào. Đây không phải tài liệu pháp lý được viết để che giấu — đây là cam kết thực sự của Hube đối với người dùng Việt Nam.

Chính sách này áp dụng cho:

  • Tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản Hube.
  • Người dùng truy cập website hube.click mà chưa đăng ký.
  • Người dùng ứng dụng di động Hube trên mọi nền tảng.
  • Mọi tương tác với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của Hube.

Chính sách này không áp dụng cho các dịch vụ bên thứ ba mà bạn có thể truy cập qua nền tảng Hube — ví dụ: nhà cung cấp game, cổng thanh toán. Các bên đó có chính sách bảo mật riêng và Hube không chịu trách nhiệm về cách họ xử lý dữ liệu của bạn.

2

Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Hube thu thập dữ liệu theo nguyên tắc tối giản — chỉ những gì thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ. Dưới đây là phân loại cụ thể:

Thông tin tài khoản cơ bản
Họ tên, số điện thoại hoặc email, ngày sinh, mật khẩu (được hash và không thể đọc ngược). Đây là thông tin tối thiểu để tạo và quản lý tài khoản Hube của bạn.
Thông tin giao dịch tài chính
Lịch sử nạp/rút tiền, số dư tài khoản, tên phương thức thanh toán (MoMo, ZaloPay...). Hube không lưu số tài khoản ngân hàng hay số thẻ — chỉ lưu token tham chiếu từ cổng thanh toán.
Dữ liệu hoạt động chơi game
Lịch sử cược, kết quả ván chơi, trò chơi yêu thích. Dữ liệu này được dùng để hiển thị lịch sử của bạn, tính toán hoàn trả VIP, và phát hiện gian lận.
Dữ liệu thiết bị và kết nối
Loại thiết bị, hệ điều hành, địa chỉ IP, múi giờ. Được dùng để bảo mật tài khoản (phát hiện đăng nhập bất thường) và tối ưu hóa hiệu suất ứng dụng Hube trên thiết bị của bạn.
Nội dung hỗ trợ khách hàng
Lịch sử chat với đội ngũ hỗ trợ Hube, nội dung email, và phản hồi của bạn. Được lưu để đảm bảo tính liên tục khi xử lý yêu cầu và cải thiện chất lượng hỗ trợ.
Tài liệu xác minh danh tính (KYC)
Ảnh CCCD/CMND hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung — chỉ được yêu cầu khi cần thiết theo quy định KYC/AML. Được lưu trữ mã hóa và xóa sau khi xác minh hoàn tất và không còn cần thiết về mặt pháp lý.
Chúng tôi không thu thập

Hube không thu thập: vị trí GPS thời gian thực, danh bạ điện thoại, lịch sử duyệt web ngoài nền tảng Hube, hình ảnh hay tệp tin từ bộ nhớ thiết bị (trừ khi bạn chủ động tải lên), hay bất kỳ thông tin nào không cần thiết cho việc vận hành dịch vụ.

3

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Hube chỉ sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích được liệt kê rõ dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào không được đề cập:

  • Vận hành tài khoản: Tạo, duy trì và bảo mật tài khoản Hube của bạn — bao gồm đăng nhập, xác minh danh tính, và khôi phục tài khoản khi cần.
  • Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền, cộng thưởng và tính toán hoàn trả VIP hàng tuần.
  • Cung cấp dịch vụ chơi game: Cho phép bạn tham gia các trò chơi, lưu kết quả cược và hiển thị lịch sử chơi.
  • Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu, khiếu nại và trả lời câu hỏi của bạn một cách chính xác và nhất quán.
  • Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, lạm dụng khuyến mãi, và các hoạt động vi phạm điều khoản.
  • Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền, bao gồm quy định KYC/AML.
  • Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu tổng hợp (không xác định cá nhân) để hiểu người dùng sử dụng Hube như thế nào và cải thiện trải nghiệm.
  • Thông báo quan trọng: Gửi thông tin về thay đổi chính sách, bảo trì hệ thống, cập nhật bảo mật, hay vấn đề liên quan đến tài khoản của bạn.

Về tiếp thị: Hube có thể gửi thông tin về khuyến mãi, chương trình mới và sự kiện đặc biệt — nhưng chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo marketing. Bạn có thể tắt loại thông báo này bất cứ lúc nào trong mục cài đặt tài khoản Hube.

4

Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

Hube không bán, cho thuê, hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại — đây là cam kết tuyệt đối. Tuy nhiên, có một số trường hợp Hube cần chia sẻ dữ liệu để vận hành dịch vụ:

  • Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đơn vị này có hợp đồng bảo mật với Hube và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài mục đích xử lý thanh toán.
  • Nhà cung cấp game: Nhà cung cấp trò chơi trên nền tảng Hube nhận ID ẩn danh của người chơi (không phải tên hay thông tin liên hệ thật) để vận hành game và xác nhận kết quả cược.
  • Nhà cung cấp hạ tầng đám mây: Hube sử dụng dịch vụ lưu trữ đám mây được mã hóa để lưu trữ dữ liệu. Các nhà cung cấp này không có quyền truy cập vào nội dung dữ liệu của bạn.
  • Cơ quan pháp luật: Khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền — ví dụ: lệnh của tòa án, yêu cầu điều tra tội phạm tài chính — Hube có nghĩa vụ pháp lý phải cung cấp thông tin. Trong phạm vi được phép, Hube sẽ thông báo cho bạn về yêu cầu đó.

Trong tất cả trường hợp chia sẻ với đối tác dịch vụ, Hube áp đặt hợp đồng xử lý dữ liệu (DPA) ràng buộc pháp lý yêu cầu họ bảo vệ dữ liệu của bạn theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của Hube.

5

Các Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu Của Hube

Hube đầu tư nghiêm túc vào bảo mật kỹ thuật và quy trình để bảo vệ dữ liệu của bạn. Dưới đây là các biện pháp cụ thể chúng tôi thực hiện:

  • Mã hóa truyền tải: SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị và máy chủ Hube. Certificate được gia hạn tự động và giám sát liên tục.
  • Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 trước khi ghi vào cơ sở dữ liệu. Khóa mã hóa được quản lý tách biệt với dữ liệu.
  • Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên Hube chỉ có quyền truy cập dữ liệu người dùng khi thực sự cần thiết cho công việc (principle of least privilege). Mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ.
  • Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hube thực hiện penetration testing và vulnerability scanning định kỳ để phát hiện và vá lỗi trước khi bị khai thác.
  • Sao lưu mã hóa: Dữ liệu được sao lưu tự động và mã hóa đầy đủ. Bản sao lưu được lưu tại vị trí địa lý riêng biệt để đảm bảo khôi phục trong trường hợp sự cố.
  • Quy trình xử lý sự cố: Hube có quy trình phản ứng sự cố bảo mật được tài liệu hóa rõ ràng. Trong trường hợp rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến bạn, Hube cam kết thông báo trong vòng 72 giờ.
Giới hạn của bảo mật kỹ thuật

Dù Hube áp dụng mọi biện pháp bảo mật tốt nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Phần lớn các vụ xâm phạm tài khoản xảy ra do người dùng bị lừa đảo (phishing) hoặc dùng mật khẩu yếu — không phải do lỗi hệ thống Hube. Hãy kích hoạt 2FA và dùng mật khẩu mạnh để tự bảo vệ bản thân.

hube

Hube tại Hà Nội – nơi trải nghiệm chơi game và dữ liệu cá nhân đều được bảo vệ tuyệt đối

6

Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

Hube sử dụng cookie và các công nghệ tương tự trên website và ứng dụng. Dưới đây là phân loại cụ thể:

  • Cookie cần thiết (Essential cookies): Không thể tắt vì chúng cần thiết để nền tảng Hube hoạt động — bao gồm cookie phiên đăng nhập, xác thực bảo mật, và duy trì trạng thái giỏ cược. Không có thông tin cá nhân nhận dạng được lưu trong loại cookie này.
  • Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng Hube — trang nào được truy cập nhiều, nơi nào xảy ra lỗi. Dữ liệu này giúp Hube cải thiện trải nghiệm người dùng. Không liên kết được với danh tính cá nhân của bạn.
  • Cookie cài đặt: Lưu nhớ sở thích của bạn — ngôn ngữ, múi giờ, cài đặt giao diện — để bạn không phải cài đặt lại mỗi lần đăng nhập.

Hube không sử dụng cookie theo dõi hành vi duyệt web ngoài nền tảng, cookie quảng cáo bên thứ ba, hay cookie chia sẻ với mạng quảng cáo.

Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý: tắt cookie cần thiết sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của Hube.

7

Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách người dùng Hube, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ support@hube.click:

Quyền truy cập
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà Hube đang lưu trữ về bạn. Hube sẽ cung cấp trong vòng 15 ngày làm việc dưới định dạng có thể đọc được.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thông tin (như tên đã xác minh KYC) có thể cần tài liệu chứng minh để thay đổi.
Quyền xóa
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi đóng tài khoản. Lưu ý: Hube có thể phải giữ lại một số dữ liệu giao dịch và KYC trong thời gian pháp lý quy định (thường 5–7 năm) trước khi xóa hoàn toàn.
Quyền phản đối
Phản đối việc Hube sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị bất cứ lúc nào — tắt trong cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ. Có hiệu lực ngay lập tức.
Quyền di chuyển dữ liệu
Yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân dưới định dạng có thể đọc bằng máy (JSON, CSV) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn. Hube cung cấp trong vòng 30 ngày làm việc.
8

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Hube lưu trữ dữ liệu chỉ trong thời gian cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Dưới đây là khung thời gian cụ thể:

  • Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại trên Hube. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân nhận dạng được ẩn danh hóa trong vòng 30 ngày.
  • Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu tối thiểu 5 năm sau giao dịch cuối cùng theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền (AML). Sau thời hạn này, dữ liệu được xóa vĩnh viễn.
  • Tài liệu KYC (CCCD, hộ chiếu): Được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng, theo quy định pháp lý. Được xóa sau khi hết thời hạn bắt buộc.
  • Lịch sử chat hỗ trợ: Được lưu 2 năm để đảm bảo tính liên tục khi xử lý khiếu nại. Sau đó được ẩn danh hóa và dùng cho mục đích cải thiện chất lượng hỗ trợ.
  • Log bảo mật (IP, thiết bị): Được lưu 90 ngày cho mục đích điều tra gian lận và bảo mật tài khoản. Sau đó được xóa tự động.
  • Dữ liệu cookie: Tùy loại — cookie phiên mất khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài hết hạn sau 12 tháng hoặc khi bạn xóa.
9

Bảo Vệ Trẻ Em và Người Chưa Đủ Tuổi

Hube nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, Hube sẽ:

  • Khóa tài khoản ngay lập tức.
  • Xóa tất cả dữ liệu cá nhân liên quan trong vòng 30 ngày (trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý).
  • Hoàn trả số dư còn lại theo quy trình xác minh danh tính của người giám hộ hợp pháp.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con bạn đã tạo tài khoản Hube, hãy liên hệ ngay support@hube.click với tiêu đề "Yêu cầu khóa tài khoản người chưa đủ tuổi". Chúng tôi sẽ xử lý ưu tiên trong vòng 24 giờ.

10

Thay Đổi Chính Sách và Liên Hệ

Hube có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi về dịch vụ, công nghệ, hoặc quy định pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng:

  • Chúng tôi sẽ cập nhật ngày "Cập nhật" ở đầu trang này.
  • Gửi thông báo qua email hoặc thông báo đẩy trong ứng dụng Hube.
  • Với thay đổi trọng yếu ảnh hưởng đến quyền của bạn, Hube cung cấp ít nhất 14 ngày thông báo trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng Hube sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.

Liên hệ về bảo mật dữ liệu:

  • Email: support@hube.click — tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
  • Live chat trong ứng dụng Hube — hoạt động 24/7, phản hồi dưới 2 phút
  • Thời gian xử lý yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu: tối đa 15 ngày làm việc
Mức độ bảo mật

Tiêu Chuẩn Bảo Mật Hube Theo Từng Hạng Mục

Đánh giá nội bộ dựa trên tiêu chuẩn ngành bảo mật thông tin quốc tế

Mã hóa dữ liệu
Xuất sắc
Xác thực & kiểm soát truy cập
Xuất sắc
Giám sát & phát hiện bất thường
Tốt
Bảo mật cơ sở dữ liệu
Xuất sắc
Sao lưu & khôi phục
Tốt
Quyền của bạn

Quyền Riêng Tư Của Bạn Tại Hube

Quyền truy cập
Xem toàn bộ dữ liệu Hube đang lưu về bạn — phản hồi trong 15 ngày làm việc.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu sửa thông tin sai lệch trong hồ sơ của bạn tại bất kỳ lúc nào.
Quyền xóa
Yêu cầu xóa dữ liệu khi đóng tài khoản — ẩn danh hóa trong 30 ngày.
Quyền di chuyển
Xuất dữ liệu dưới định dạng JSON/CSV để mang sang dịch vụ khác.
Quyền phản đối
Tắt tiếp thị bất cứ lúc nào — hiệu lực ngay lập tức không cần chờ duyệt.
Quyền hạn chế
Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được giải quyết.
Hiểu rõ hơn

Tại Sao Bảo Mật Dữ Liệu Quan Trọng Với Hube Và Với Bạn

Có lẽ bạn đã quen với việc "đồng ý" các chính sách bảo mật dài dòng mà không đọc — và thực ra, không ai trách bạn vì chúng thường được viết theo kiểu khó hiểu cố tình. Hube cố gắng làm điều ngược lại: viết ngắn gọn, nói thẳng, và chỉ thu thập những gì thực sự cần.

Lý do Hube coi trọng bảo mật không chỉ là nghĩa vụ pháp lý. Nền tảng casino trực tuyến xử lý thông tin tài chính nhạy cảm — số điện thoại, lịch sử giao dịch, thậm chí giấy tờ tùy thân khi cần KYC. Nếu dữ liệu này bị rò rỉ, hậu quả không chỉ là phiền toái — nó có thể ảnh hưởng trực tiếp đến tài chính và sự an toàn của bạn.

Đây là lý do tại sao Hube đầu tư nghiêm túc vào bảo mật từ những ngày đầu — không phải sau khi xảy ra sự cố mới vá víu. Toàn bộ kiến trúc hệ thống Hube được thiết kế với nguyên tắc "bảo mật từ trong ra ngoài" (security by design): mã hóa mặc định, tối giản dữ liệu thu thập, và phân quyền truy cập chặt chẽ.

Điều Hube không làm — và sẽ không bao giờ làm — là bán thông tin người dùng cho mạng quảng cáo, chia sẻ dữ liệu với đối thủ cạnh tranh, hay sử dụng thông tin của bạn để xây dựng hồ sơ tâm lý nhằm khuyến khích cờ bạc quá mức. Điều này đi ngược lại với cam kết của Hube về chơi có trách nhiệm.

Cuối cùng, bảo mật dữ liệu không phải chỉ là việc của Hube. Bạn cũng đóng vai trò quan trọng: dùng mật khẩu mạnh, kích hoạt 2FA, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, và cẩn thận với các tin nhắn giả mạo Hube (phishing). Nhân viên Hube không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào — nếu có ai hỏi, đó là lừa đảo.

Nếu bạn phát hiện bất kỳ vấn đề bảo mật nào liên quan đến tài khoản Hube của bạn, hoặc nghi ngờ có lỗ hổng bảo mật trên nền tảng — hãy báo cáo ngay cho Hube qua support@hube.click. Chúng tôi có chương trình tiếp nhận báo cáo bảo mật và cam kết xử lý nghiêm túc mọi phát hiện được báo cáo có trách nhiệm.

Cam Kết Bảo Mật Hube

Không bán dữ liệu cho bên thứ ba
Mã hóa SSL 256-bit toàn bộ dữ liệu
Mật khẩu được hash, không lưu dạng thô
2FA miễn phí cho mọi tài khoản Hube
Không lưu thẻ ngân hàng trên máy chủ
Giám sát bảo mật 24/7 tự động
Quyền xem, sửa, xóa dữ liệu cá nhân
Thông báo rò rỉ trong 72 giờ
Báo cáo lỗ hổng bảo mật

Phát hiện vấn đề bảo mật trên Hube? Hãy báo cáo cho chúng tôi qua support@hube.click với tiêu đề "Security Report". Hube tiếp nhận nghiêm túc mọi báo cáo và cam kết phản hồi trong 24 giờ. Báo cáo có trách nhiệm được ghi nhận và trân trọng.

hube

Hube – nền tảng casino Việt Nam nơi bảo mật dữ liệu được đặt lên hàng đầu

FAQ

Câu Hỏi Thường Gặp Về Bảo Mật Dữ Liệu Hube

Không. Hube không lưu trữ trực tiếp số tài khoản ngân hàng, số thẻ hay mã CVV trên hệ thống của chúng tôi. Toàn bộ giao dịch tài chính được xử lý qua cổng thanh toán được mã hóa của MoMo, ZaloPay, và các đối tác banking — dữ liệu thẻ/tài khoản nhạy cảm không bao giờ chạm đến máy chủ Hube. Hệ thống của chúng tôi chỉ nhận token tham chiếu ẩn danh từ cổng thanh toán, không phải thông tin thực.

Hube gửi thông báo tức thì qua SMS và email khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc địa điểm mới. Nếu không phải bạn đăng nhập, hãy nhấn "Không phải tôi" trong thông báo để khóa tài khoản ngay lập tức. Ngoài ra, bạn có thể kiểm tra lịch sử đăng nhập trong mục Bảo mật của tài khoản Hube bất cứ lúc nào. Nếu nghi ngờ bị xâm phạm, hãy liên hệ hỗ trợ Hube qua live chat trong app — phản hồi dưới 2 phút — và chúng tôi sẽ hỗ trợ khóa và khôi phục tài khoản ngay.

Không. Đó là lừa đảo (phishing). Hube tuyệt đối không bao giờ hỏi mật khẩu, mã OTP hay thông tin tài khoản ngân hàng qua bất kỳ kênh nào — kể cả SMS, Zalo, email, hay live chat. Nhân viên hỗ trợ Hube cũng không cần và không được phép hỏi mật khẩu của bạn. Nếu nhận được tin nhắn như vậy, hãy xóa ngay và báo cáo cho Hube qua support@hube.click với tiêu đề "Báo cáo lừa đảo giả mạo Hube".

Dữ liệu cá nhân nhận dạng (tên, email, số điện thoại) sẽ được ẩn danh hóa trong vòng 30 ngày sau khi đóng tài khoản. Tuy nhiên, dữ liệu giao dịch tài chính và tài liệu KYC phải được Hube giữ lại tối thiểu 5 năm theo quy định pháp lý về chống rửa tiền — đây là nghĩa vụ pháp lý, không phải lựa chọn của Hube. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, toàn bộ dữ liệu liên quan đến tài khoản của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống Hube.

Có. Đây là quyền truy cập dữ liệu của bạn và Hube cam kết tôn trọng quyền này. Gửi yêu cầu qua email support@hube.click với tiêu đề "Yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân" và cung cấp thông tin xác minh danh tính cơ bản. Hube sẽ chuẩn bị bản sao toàn bộ dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc được và gửi lại trong vòng 15 ngày làm việc. Yêu cầu này hoàn toàn miễn phí và không có giới hạn số lần thực hiện.

Liên Hệ Về Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

Mọi thắc mắc về bảo mật dữ liệu, yêu cầu thực hiện quyền riêng tư, hay báo cáo vấn đề bảo mật — đội ngũ Hube sẵn sàng hỗ trợ.

Live Chat trong App Hube
Phản hồi dưới 2 phút · 24/7 · Tiếng Việt
support@hube.click
Yêu cầu dữ liệu & báo cáo bảo mật · Phản hồi trong 24 giờ
FAQ Hube
Xem câu hỏi thường gặp · Trả lời tức thì
Lịch sử cập nhật chính sách bảo mật

01/07/2025 – Cập nhật mục 7 (Quyền của bạn) để bổ sung quyền di chuyển dữ liệu và quy trình chi tiết hơn cho yêu cầu xóa dữ liệu.

Phiên bản trước

15/02/2025 – Cập nhật mục Cookie, bổ sung phân loại rõ hơn về cookie cần thiết và cookie hiệu suất. Xóa tham chiếu đến cookie quảng cáo bên thứ ba vì Hube đã ngừng sử dụng.

Phiên bản gốc

01/01/2024 – Chính sách bảo mật chính thức đầu tiên của Hube có hiệu lực, thay thế thông báo bảo mật tạm thời từ 2023.

Phiên bản chính thức

Chính sách bảo mật này được viết bằng tiếng Việt và đây là phiên bản chính thức. Nếu có bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng trong mọi trường hợp tranh chấp về nội dung.

Dữ Liệu Của Bạn An Toàn Với Hube – Sẵn Sàng Trải Nghiệm Chưa?

Đăng ký tài khoản Hube miễn phí, nhận thưởng chào mừng 100% và trải nghiệm nền tảng casino trực tuyến bảo mật hàng đầu Việt Nam.